Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Selamat datang di Jualen.com. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform situs web, fitur iklan, direktori toko, dan seluruh layanan yang disediakan oleh Jualen.com.

Dengan mengakses atau mendaftar di Jualen.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda dipersilakan untuk tidak menggunakan platform kami.

1. Definisi & Peran Platform

Jualen.com adalah penyedia platform digital (hyperlocal classifieds & directory) yang mempertemukan antara penjual mandiri/toko UMKM dengan calon pembeli untuk aktivitas Jual, Beli, Sewa, dan Pencarian Barang atau Jasa.

Catatan Penting: Jualen.com berfungsi sebagai media perantara informasi iklan. Kami bukan pihak dalam transaksi jual-beli, bukan pemilik barang/jasa yang diiklankan oleh pengguna, dan tidak bertindak sebagai perantara pembayaran (escrow) maupun penjamin garansi fisik barang.

2. Pendaftaran Akun & Tanggung Jawab Keamanan

Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau telah cakap menurut hukum yang berlaku di Indonesia untuk membuat akun.
Pengguna wajib memberikan data yang jujur, akurat, dan valid saat mengisi nomor telepon/WhatsApp, nama toko, dan lokasi operasional.
Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akun miliknya.

3. Aturan Konten & Daftar Barang/Jasa yang Dilarang

Untuk menjaga ekosistem yang sehat, aman, dan mematuhi regulasi periklanan Google serta hukum Republik Indonesia, pengguna DILARANG KERAS memasang iklan barang atau jasa berikut:

Narkotika, psikotropika, dan zat adiktif terlarang.

Senjata api, bahan peledak, dan senjata tajam terlarang.

Obat-obatan keras tanpa izin BPOM / resep dokter.

Barang tiruan, bajakan, atau pelanggar Hak Cipta/Merek.

Konten pornografi, asusila, dan prostitusi terselubung.

Promosi perjudian, taruhan, skema ponzi, atau penipuan.

*Tim administrator Jualen.com berhak menghapus iklan yang melanggar ketentuan di atas tanpa pemberitahuan sebelumnya dan dapat memblokir akun yang bersangkutan secara permanen.

4. Panduan Transaksi Langsung (P2P & COD)

Setiap interaksi negosiasi harga, pembayaran, dan penyerahan barang dilakukan secara mandiri antara pihak penjual dan pembeli. Untuk keamanan bersama, kami mengimbau:

Lakukan transaksi dengan metode tatap muka langsung (Cash on Delivery / COD) di tempat publik yang ramai dan terang (seperti mall, kafe waralaba, atau minimarket).
Periksa kondisi fisik, spesifikasi teknis, serta kelengkapan dokumen barang sebelum melakukan pembayaran lunas.
Jangan pernah mentransfer uang muka (DP) kepada pihak yang belum Anda temui atau belum terverifikasi dengan jelas.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh desain grafis situs, logo Jualen.com, kode program, dan struktur navigasi adalah hak milik penuh pengembang Jualen.com. Foto produk yang diunggah oleh penjual tetap menjadi milik masing-masing penjual, namun Anda memberikan hak non-eksklusif kepada Jualen.com untuk menampilkan foto tersebut (termasuk membubuhkan watermark pelindung brand otomatis) demi keperluan penayangan promosi iklan Anda di platform kami.

6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, Jualen.com dan pengelola platform tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari:

Kesalahan informasi atau deskripsi barang yang ditulis oleh penjual independen.
Sengketa transaksi keuangan, keterlambatan pengiriman, atau cacat barang yang diperjualbelikan antar-pengguna.
Kerusakan teknis atau gangguan konektivitas di luar kendali wajar kami.

7. Hukum yang Mengatur

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.